Questions fréquentes

Comment vais-je recevoir mon produit ?

Tous nos produits sont digitaux. Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez votre clé ou vos accès instantanément par email. Vérifiez vos spams si vous ne voyez rien dans les 5 minutes.

À quelle vitesse est livrée ma commande ?

La livraison est instantanée — quelques secondes après confirmation du paiement, 24h/24, 7j/7, même les jours fériés.

Puis-je annuler ma commande ?

Les produits digitaux étant livrés instantanément, les annulations ne sont pas possibles une fois la clé envoyée. En cas de problème, notre support vous propose un remplacement.

Les clés Steam sont-elles officielles ?

Oui. Toutes nos clés Steam sont des clés officielles, achetées auprès de distributeurs agréés. Elles s'activent directement sur Steam comme n'importe quelle clé officielle.

Dans quels pays les clés fonctionnent-elles ?

Toutes nos clés sont GLOBAL — utilisables dans le monde entier sans restriction de région, sauf mention contraire dans la description produit.

Comment activer une clé Steam ?

Ouvrez Steam → Jeux → Activer un produit sur Steam → Entrez votre clé. Consultez notre guide complet pour toutes les étapes.

Les abonnements Spotify sont-ils partagés ?

Non. Nos abonnements Spotify Premium sont des comptes individuels dédiés, non partagés avec d'autres utilisateurs.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont traités par Whop, qui accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées SSL et traitées par Whop, plateforme certifiée PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Ma clé ne fonctionne pas, que faire ?

Contactez notre support via la page Contact avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24h et proposons un remplacement ou remboursement.

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