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Garantie 30 jours GrafiVault

Chaque produit garanti. Remplacement ou remboursement sans question.

✅ Produit non fonctionnel ? On vous rembourse.

Si votre clé est invalide, déjà utilisée ou ne s'active pas correctement,
GrafiVault s'engage à vous fournir un remplacement ou un remboursement complet
dans un délai de 30 jours suivant l'achat.

📋 Ce que couvre la garantie

Clé invalide ou refusée

La clé n'est pas reconnue lors de l'activation — remplacement ou remboursement garanti

Clé déjà utilisée

La clé a été activée par quelqu'un d'autre avant vous — remplacement immédiat

Produit non reçu

Email non reçu dans les 30 minutes après paiement — nouveau envoi ou remboursement

Incompatibilité de région

La clé ne correspond pas à votre pays malgré la mention GLOBAL — échange ou remboursement

❌ Ce que ne couvre pas la garantie

Clé validée et activée par le client

Une clé activée avec succès est consommée — elle ne peut plus faire l'objet d'un remboursement

Erreur de choix après activation

"J'ai acheté le mauvais produit" ne donne pas droit à un remboursement si la clé a été activée

Demande hors délai de 30 jours

Toute réclamation effectuée après 30 jours suivant l'achat ne pourra être prise en compte

📨 Comment activer la garantie

1

Contactez notre support via la page Contact ou par email à support@grafivault.com

2

Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème constaté

3

Notre équipe vérifie et vous envoie un remplacement ou un remboursement complet sous 24h

🔒 Votre achat est protégé

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